Verzenden & Retourneren

Verzenden & retourneren

Verzenden

Verzendkosten Nederland

Gratis bezorging bij bestellingen boven de €150,-

Als je daar niet voor in aanmerking komt zijn de verzendkosten €6,75

Verzendkosten België & Duitsland

Verzendkosten €8,75

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst retour te sturen. Wij zullen vervolgens een tegoedbon geven voor het verschuldigde bedrag, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Indien u uw bestelling retour stuurt ontvangen wij deze graag met alle geleverde toebehoren en - indien redelijker wijze mogelijk - in de originele staat en verpakking. Geretourneerde items die naar parfum, wasmiddel, zweet of iets dergelijks ruiken nemen wij niet retour. Dit geldt ook voor make up en andere vlekken. Zodra kaartjes van artikelen zijn afgehaald kunnen wij het artikel helaas niet meer retour nemen. Tevens kunnen verpakkingen van producten niet gebruikt worden als een verpakkingsmethode om producten retour te sturen. Zo kunnen schoenen bijvoorbeeld niet in een dicht getapte schoenendoos retour worden gestuurd/genomen.

Uitzonderingen retourneren

Er zijn een aantal uitzonderingen op de mogelijkheid tot retourneren van uw bestelling. Dit geld o.a. voor:

1.    Sale. Helaas kan sale door hoge kortingen niet geretourneerd worden.

2.    Producten zoals bikini’s, panty’s, make-up, ondergoed etc. kunnen i.v.m. hygiëne niet retour worden gestuurd. Twijfel je of een product hier aan voldoet, bekijk dan de details van het product op onze website. Hier staat het namelijk vermeld wanneer een product niet geretourneerd kan worden voor hygiënische redenen.

Retourlabel

Helaas bieden wij op dit moment geen retourlabel aan.

De kosten voor de retourzending zijn voor de klant zelf.

Garantie 

Bevat een product een fout of heeft u het niet in de juiste staat ontvangen stuur dan een foto van het product, je naam en de klacht naar info@shae-amsterdam.nl

U dient ten alle tijden eerst uw klacht te melden en te laten behandelen door ons. Stuurt u de bestelling voor behandeling retour kunnen wij helaas uw klacht en eventuele gemaakte kosten niet meer afhandelen.